Bürgerinnen und Bürger im Landkreis erhalten ab sofort digitale Unterstützung: Ein neuer KI-gestützter Chatbot auf der Homepage des Landratsamtes hilft dabei, Antworten auf wichtige Fragen unkompliziert zu finden.
Digitaler Service für den Landkreis: Chatbot beantwortet Fragen online
Auf der offiziellen Homepage des Landkreises www.lrabb.de steht Bürgerinnen und Bürgern seit Kurzem ein Chatbot zur Verfügung. Das digitale Hilfswerkzeug soll dabei unterstützen, schnell die richtigen Informationen zu finden – ohne langes Suchen auf der Webseite, Telefonate oder E-Mails.
Der Chatbot beantwortet aktuell vor allem Fragen zu den Bereichen Ausländerbehörde, Einbürgerung, Führerscheinstelle und Zulassungsstelle. Die Themen sollen Schritt für Schritt erweitert werden, sodass künftig noch mehr Anliegen digital geklärt werden können.
Chatbot noch in der Lernphase
Der KI-gestützte Helfer befindet sich derzeit in der Lern- und Entwicklungsphase. Um die Qualität der Antworten zu verbessern, können Nutzerinnen und Nutzer direkt Feedback geben. Mit einem Klick auf „Daumen hoch“ oder „Daumen runter“ lässt sich die Antwort bewerten – ein wichtiger Beitrag, damit der digitale Service in Zukunft noch präziser reagiert.
Ziel: Schneller, einfacher, bürgernäher
Mit dem neuen Chatbot möchte das Landratsamt die digitalen Angebote ausbauen und Bürgerinnen und Bürgern einen noch direkteren Zugang zu Informationen ermöglichen. Der Service soll dazu beitragen, Wartezeiten zu verkürzen und die Kommunikation zwischen Verwaltung und Öffentlichkeit effizienter zu gestalten.