Urlaub in Sicht, aber kein gültiger Ausweis? In Pforzheim reagieren die Behörden auf die gestiegene Nachfrage – und bieten flexible Online-Termine für Kurzentschlossene.
Pforzheim. Die Urlaubszeit steht vor der Tür – doch mit der Sommerreise steigt auch der Bedarf an neuen Ausweisen und Reisepässen. Besonders im Bürgercentrum Pforzheim macht sich diese erhöhte Nachfrage deutlich bemerkbar. Um den Bürgerinnen und Bürgern trotz des Andrangs einen möglichst reibungslosen Ablauf zu ermöglichen, stellt die Stadtverwaltung tagesaktuelle Termine über das städtische Online-Terminbuchungssystem zur Verfügung.
Diese kurzfristigen Termine können bequem über das Internet gebucht werden. Voraussetzung für eine persönliche Vorsprache ist jedoch eine vorherige Terminvereinbarung unter: https://www.qtermin.de/stadt-pforzheim. Ein regelmäßiger morgendlicher Blick ins Portal lohnt sich – oft werden neue Termine im Laufe des Tages freigeschaltet.
Telefonische Erreichbarkeit bei Engpässen
Sollte online kein passender Termin verfügbar sein, können sich Bürgerinnen und Bürger auch telefonisch an das Bürgercentrum wenden. Die Mitarbeitenden sind unter 07231 39 1111 erreichbar –
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Montag bis Donnerstag: 8:00–12:00 Uhr und 14:00–16:00 Uhr
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Donnerstags zusätzlich: 16:00–18:00 Uhr
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Freitag: 8:00–12:00 Uhr
Wartezeiten sinnvoll nutzen
Trotz digitaler Terminvergabe kann es vereinzelt zu Wartezeiten kommen. Das Bürgercentrum bittet um Verständnis. Gleichzeitig weist die Stadt darauf hin, dass die Wartezeit auch sinnvoll genutzt werden kann: Zum Beispiel zur Erstellung eines digitalen Passfotos an einem der zwei Selbstbedienungsterminals vor Ort.
Für eine reibungslose Antragstellung empfiehlt es sich, im Vorfeld die erforderlichen Unterlagen bereitzuhalten. Eine Übersicht dazu ist auf der offiziellen Webseite des Bürgercentrums abrufbar.
Die Stadt Pforzheim zeigt damit: Digitalisierung und bürgernaher Service gehen Hand in Hand – besonders dann, wenn die Reise schon bald beginnt.